Dasar Privasi 1vyn — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan platform 1vyn yang selamat, lancar dan bertanggungjawab, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada ahli kami. Pengumpulan data ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan kata laluan.
• Maklumat pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen pengenalan yang sah, serta bukti alamat.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay), dan maklumat berkaitan transaksi.
• Komunikasi dengan sokongan: Sebarang mesej, aduan atau permintaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, pengenal unik peranti dan versi aplikasi.
• Data log: Alamat IP, cap masa log masuk dan log keluar, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi dan pencegahan penipuan.
• Data tingkah laku: Corak permainan, kekerapan sesi, dan pilihan permainan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual ringkas mengenai penggunaan data anda:

Selain daripada tujuan di atas, kami juga menggunakan data anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda pilih untuk terima, dan maklumat berkaitan permainan bertanggungjawab. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi anda melalui tetapan akaun pada bila-bila masa.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

1vyn mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam berkongsi data peribadi anda. Kami tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial mereka.

Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang dipercayai: Syarikat pemprosesan pembayaran, pembekal perkhidmatan KYC, dan infrastruktur teknikal yang membantu kami menjalankan platform. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Pembekal permainan: Butiran yang perlu dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga (seperti penyedia kasino langsung) adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan sahaja.
• Pihak berkuasa yang berwajib: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan rasmi daripada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, kami akan mematuhi dengan mendedahkan maklumat yang diperlukan.
• Pindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya ini berlaku.

4 Keselamatan Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. 1vyn melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data semasa rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan piawaian penyulitan industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data ahli oleh kakitangan dalaman adalah terhad berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege).

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

1vyn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform kami.

6 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli 1vyn dan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010. Kami berkomited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

7 Tempoh Penyimpanan Data

1vyn tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan cukai yang berkenaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa memandangkan ia tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal.

8 Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform 1vyn mungkin memaparkan pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran dan alat keselamatan. Dasar privasi ini hanya terpakai kepada data yang diproses oleh 1vyn secara langsung.

Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, amalan pengumpulan dan pemprosesan data mereka adalah tertakluk kepada dasar privasi masing-masing. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform 1vyn adalah perkhidmatan dewasa yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan berkaitan perkara ini boleh menghubungi kami di [email protected].

10 Pindaan Dasar Privasi

1vyn berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi Dasar Privasi yang dikemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Bagi perubahan yang ketara terhadap cara kami memproses data peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis yang jelas di halaman utama platform kami.
• Notifikasi dalam aplikasi semasa log masuk.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform — respons dalam masa kurang dari 3 minit.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.